地铁变身“金融便利店”，外币兑换人民币，出行更轻松！

想象你正穿梭在北京地铁的繁忙人潮中，突然发现，换外币竟然也能如此轻松！是的，你没听错，就在你熟悉的地铁站，外币兑换人民币的服务已经悄然上线，让你的出行变得更加便捷。

地铁里的“金融便利店”

4月27日，北京地铁8号线王府井站迎来了首家货币兑换店，这标志着北京地铁正式开启了金融服务的新篇章。这家名为“联合货币兑换”的窗口，位于王府井站E口购票柜台旁，格外显眼。在这里，你可以将手中的外币兑换成人民币，也可以用人民币兑换外币，支持币种多达40种，包括美元、欧元、日元等常见币种，以及越南盾、埃及镑、马来西亚林吉特等一些国内商业银行难以兑换的小众币种。

便捷服务，贴心体验

作为地下中轴线与长安街的黄金交汇点，8号线王府井站日均客流超10万人次，汇聚了文旅观光、商业消费、商务往来等多元客群。为了满足这些不同需求的人群，北京地铁公司对车站乘客服务中心进行了功能调整和升级改造，形成了集票务、问询、货币兑换等功能于一体的一站式便民服务综合体。

此次在地铁站内开通的货币兑换服务，还针对境外游客高频次的支付需求与本地居民的出境金融需求，创新性推出线上预约、零钞定制兑换等精准服务。这些服务有效破解了传统网点排队久、币种少、零钞缺的痛点，让中外乘客在地铁空间即可体验便捷、高效、有温度的国际化服务。

创新举措，激活空间经济

北京地铁资源开发公司副总经理张子研介绍，这一创新举措通过轨道文旅国际化服务的融合模式，为中外乘客打造了出行即服务的便民新场景。这不仅激活了轨道交通的空间经济价值，也让地铁空间成为展示首都开放形象的窗口，为国际游客深度体验北京中轴线文化、王府井商业街区消费提供了重要支撑。

服务升级，温暖人心

值得一提的是，此次王府井站开通外币兑换窗口之前，北京地铁已在首都机场线东直门站开通了货币兑换服务窗口，为外籍游客提供便利。随着旅游旺季的来临，来京外籍游客数量也在增长。为了更好地服务外籍游客，京港地铁与沿线国际关系学院、北京大学、中国人民大学等7所学校合作，学生可利用假期，在多个地铁站参与志愿服务活动。

此外，京港地铁对车站志愿服务活动进行了升级优化。在志愿者岗前培训环节，新增英语服务专项内容，涵盖购票指引、换乘咨询、客流疏导以及突发事件应对等。同时，京港地铁结合车站特点，张贴中英文标志标识，设置中英文广播，并在13座车站配置多语种翻译机。截至目前，已累计使用翻译机近2000次，满足外籍游客出行需求。

如今，在北京地铁站，你不仅可以轻松兑换外币，还能享受到更加贴心、便捷的服务。这不仅是北京地铁服务的一次升级，更是中国金融服务业对外开放的一个缩影。让我们期待，未来会有更多创新服务走进我们的生活，让出行变得更加美好。

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